Організаційні моменти та чек-лист
Персональний гід для Наталії Антонів — що підготувати, з ким погодити, у якій послідовності запускати коуч-бізнес. Прогрес зберігається у браузері.
Матеріали
Що потрібно від власника
Без цих речей команда не зможе запустити воронку в срок. Позначайте виконане по мірі готовності.
Контент-сесії (2–4 год / тиждень)
- 1 зйомка Reels/Stories (30–60 хв) — batch на тиждень
- 1 YouTube long або запис голосу для монтажу
- Затвердження чернеток постів (15 хв/день у Telegram)
- Live Q&A або Stories «запитайте коуча» — 1×/тиждень
Фото та відео
- Пріоритет: фото у вишиванці для hero (запит коуча)
- 3–5 професійних портретів (різні образи)
- 1–2 хв «про мене» — можна на телефон, добре світло
- Архів: сертифікати, виступи, івенти (вже частково на лендінгу)
Чек-лист матеріалів власника
Юридика та податки
UA + EU: що оформити
ФОП в Україні перевірити з юристом
Реєстрація ФОП, КВЕД для коучингових послуг (69.20, 85.59 або актуальні на 2026), відкритий рахунок. Визначити: послуги фізособам чи також юрособам (B2B).
Група оподаткування (UA) перевірити з юристом
Група 3 (5% + ЄСВ) при доході в межах ліміту або група 2 для спрощення. Уточнити ліміт доходу 2026, ЄСВ, звітність щокварталу / річна декларація.
EU VAT та OSS перевірити з юристом
При продажу B2C в ЄС (когорта, PDF, підписка): поріг €10 000 сумарно по ЄС → реєстрація OSS, нарахування VAT країни покупця. B2B — reverse charge за VAT-ID. Stripe Tax як допомога — не заміна консультації.
Публічна оферта перевірити з юристом
Договір публічної оферти на сайті: предмет (коучинг 1:1, когорта, PDF), ціна, порядок оплати, сторони, реквізити ФОП, акцепт клієнтом. Посилання в футері лендінгу.
Політика повернень перевірити з юристом
Окремо для: вхідного офера (14 днів EU consumer rights), когорти (до старту / часткове), 1:1 (скасування сесії за N годин). Цифрові товари — особливі правила відкликання в ЄС.
Обробка персональних даних (GDPR + Закон UA) перевірити з юристом
Політика конфіденційності, cookie-банер (якщо GA4/Meta Pixel), правові підстави (згода / договір), реєстр обробок, DPA з Brevo/SendPulse/Calendly. Право на видалення даних — процедура.
Договори з командою перевірити з юристом
Договір підряду / NDA з SMM, монтажером, розробником. Зазначити: конфіденційність клієнтів ICF, хто володіє контентом, хто адмініструє рекламні кабінети.
Дисклеймер коучингу перевірити з юристом
Коучинг ≠ психотерапія ≠ медичні поради. На лендінгу та в оферті — чітко. ICF етичний кодекс — дотримання.
Юридичний чек-лист
Запуск
Чек-лист у три фази
Синхронізовано з 90-денним планом. Клік по рядку — позначити виконаним.
Фаза 1 · Pre-launch (тижні 1–4)
Фаза 2 · Launch (тижні 5–8)
Фаза 3 · Post-launch (тижні 9–12+)
Метрики
Ключові KPI запуску
| KPI | Ціль місяць 1 | Ціль 90 днів | Як міряти |
|---|---|---|---|
| Ліди (email+TG) | 100+ | 500+ | CRM, n8n логи |
| Записи «20 хв ясності» | 15+ | 80+ | Calendly |
| Конверсія лід → запис | 10–15% | 12–18% | CRM / GA4 |
| Продажі вхідного офера | 5+ | 40+ | Monobank/Stripe |
| Учасники когорти | — | 5–15 (когорта #1) | Реєстр оплат |
| Дохід | ₴83k–115k / €1,8–2,5k | за стратегією | ФОП звітність |
| CPL (вартість ліда) | ₴830–1 610 organic | < ₴2 000 paid UA | Meta Ads Manager |
| LTV:CAC | — | > 3:1 paid · 12:1 organic | Таблиця unit-економіки |
| Охоплення Reels | 10k+/тиждень | зростання 20% MoM | IG Insights |
| Підписники TG-канал | 200+ | 1 000+ | Telegram stats |
| NPS після зустрічі | збирати з тижня 2 | ≥ 50 | Форма 1 питання |
Ризики
Ризики та мітигація
| Ризик | Ймовірність | Вплив | Мітигація |
|---|---|---|---|
| Немає часу коуча на контент | Висока | Високий | Batch-зйомки 1×/тиждень, AI-чернетки, делегування монтажу |
| Юридичні затримки (ФОП, оферта) | Середня | Високий | Юрист у тиждень 1; продажі B2C EU — після OSS-рішення |
| Низька конверсія лід → запис | Середня | Високий | Нагадування TG+email, AI-дзвінок Retell, зменшити поля форми |
| Вигорання власника на запуску | Середня | Високий | Чіткий RACI, макс. 2 зустрічі команди/тиждень, делегувати SMM |
| Немає реальних відгуків | Середня | Середній | Запит у 10 минулих клієнтів, відео 30 с, бонус за відгук |
| Реклама без ROI | Середня | Середній | Старт €50/день, kill за 3 дні якщо CPL >2× цілі |
| Технічний збій воронки | Низька | Високий | E2E тест щотижня, fallback mailto, моніторинг n8n |
| Плутанина коучинг/терапія в рекламі | Низька | Високий | Модерація текстів, дисклеймер ICF, без «лікування» |
| Витік доступів / паролів | Низька | Високий | Менеджер паролів, 2FA всюди, NDA з командою |
| GDPR-скарга від EU-клієнта | Низька | Високий | Privacy policy, згода, процедура видалення — юрист |
Команда
Комунікація з командою
Канали
- Telegram-група «Запуск Наталія» — оперативні питання, файли
- Email — офіційні рішення, договори, звіти
- Google Meet / Zoom — синки (записувати нотатки)
- Notion / Google Drive — ТЗ, контент-план, KPI-таблиця
Ритм зустрічей
- Щопонеділка 30 хв — статус KPI, блокери (PM + коуч)
- Середа 15 хв — контент: що публікуємо цього тижня
- Раз на 2 тижні 45 хв — стратегія, юридика, бюджет
- Async: відповідь у TG до 24 год (робочі дні)
Хто за що (коротко)
| Роль | Відповідальність | Контакт / канал |
|---|---|---|
| Наталія (власник) | Зміст, сесії з клієнтами, затвердження, відгуки, юридичні рішення | Фінальне слово |
| PM / координатор | Дедлайни, KPI-звіт, зв’язок між ролями | Telegram + понеділковий синк |
| Контент / SMM | Reels, пости, Stories, публікація за планом | Середа sync |
| Дизайн | Бренд, PDF, соцшаблони, OG-зображення | Drive / Figma |
| Розробка | Лендінг, n8n, CRM, аналітика, оплати | Git + Telegram |
| AI / автоматизація | Чернетки, бот, email-ланцюжки, лід-скоринг | n8n.aliks.com.ua |
| Юрист | ФОП, оферта, GDPR — за запитом | Email, не в операційному чаті |